Condiciones del servicio
Quién presta el servicio
Prometheus Agency · Owen Tallon, NIF 43574035Y, con domicilio en Carrer de la Creu Coberta 43, 08014 Barcelona (España) y correo de contacto [email protected]. Respondemos todos los mensajes el mismo día laborable.
Qué servicios prestamos
- Diagnóstico: revisión documental de tu expediente e informe escrito, entregado en 72 horas laborables desde que nos envías la documentación. Hoy es gratuito.
- Montaje y presentación: preparación del expediente, formularios y presentación telemática, más la redacción de las respuestas a los requerimientos de subsanación que se reciban sobre ese expediente.
- Seguimiento: comprobación periódica del estado del expediente y redacción de la respuesta a los requerimientos que nos traslades.
Qué NO incluye, y esto es lo importante
- No incluye la tasa oficial del Ministerio (modelo 790, código 107), que pagas tú directamente al Estado.
- No incluye apostillas, legalizaciones ni traducciones juradas, que se contratan donde corresponda.
- No garantizamos ningún plazo: la resolución la dicta el Ministerio y no depende de nosotros.
- No garantizamos un resultado favorable: depende de tu formación y de la valoración de la Administración.
- No somos abogados ni gestoría colegiada, no ejercemos representación legal ni asesoramiento jurídico, y no tenemos ninguna vía preferente ante el Ministerio.
Tus obligaciones
Necesitamos que nos facilites documentación auténtica y completa y que nos avises de cualquier notificación que recibas. Si un requerimiento llega a tu correo y no nos lo trasladas, no podemos responderlo dentro de plazo.
Pagos, facturación y reclamaciones
Hoy no hay pagos. No cobramos, no emitimos facturas y no hay ningún servicio contratable en esta web. Cuando completemos el alta de actividad, los pagos se procesarán a través de Stripe y se emitirá factura por cada servicio, y este párrafo dejará de estar en futuro. Para cualquier reclamación escribe a [email protected]: contestamos por escrito. Como consumidor conservas siempre tus derechos ante las autoridades de consumo.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Nada de lo escrito aquí limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.